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冬季旅游目的地营销如何创新?

网站建设2017-12-22旅游资讯

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  目前,我国旅游业已具有高度的竞争性,可供消费者选择的潜在旅游目的地的数量已大大增加,众多的地区为吸引旅游者而展开了激烈的竞争。“旅游目的地”已成为各种不同类型旅游地发展的共同目标。而营销则成为目的地相互竞争中所选择的重要手段,旅游目的地营销如何创新,也就成了规划咨询机构思考的关键问题。

  冬季旅游目的地营销中存在的问题

  1.目标市场和产品雷同

  冬季旅游产品重复建设,旅游资源开发模式和产品雷同,某个地区的旅游项目火了以后,其他地区一拥而上。这种单一型的旅游项目不但造成旅游产品竞相降价,无序竞争,而且游客重游率和旅游综合收益率低下。在目标客源市场方面,各地区的主要客源地也大似相同。例如东北地区冬季旅游目的地,都会对长三角、珠三角等两大客源地有针对性地做一些营销部署。

  2.旅游目的地形象不鲜明

  目前许多旅游目的地形象雷同,缺乏个性,或者形象混乱,不明确;再就是目的地信息传播手段要么比较单一,缺乏成效,要么混在一起,传递不同的声音和形象。如东北地区冰雪旅游发展较快,各地区都在主打冬季冰雪旅游品牌,同一时间都在打造冬季冰雪旅游目的地,都在打造冰雪世界,这样某一个地区的形象不可避免地会和其他城市的旅游形象又一定的趋同性和相互替代性。

  3.淡旺季明显,营销目标单一

  中国多数景区呈现夏热冬凉的态势,“冬季是旅游淡季”的说法也由此而生。且不少旅游目的地单纯把旅游接待游客数量及其增长速度和旅游收入等数量指标作为旅游业绩的主要考核指标,而缺乏对旅游服务质量、目的地居民的满足度及目的地社会、文化、自然环境协调发展的考量。结果造成在旅游旺季,客流量超过环境承载力,给当地社会、环境带来许多负面的影响。

  4.时间局限,经营瓶颈

  时间局限造成了冬季旅游目的地的经营瓶颈,冬季旅游目的地主要产品滑雪场一般一年经营三个月,长的经营四个月,可是滑雪场的这些设备设施都在,从经营瓶颈上说如果没有短期大流量的客源,总体运营就很难确保,整个冬季旅游资源都涉及这个问题。

  5.营销效果缺乏科学评估

  我国冬季旅游目的地营销大多是政府主导下的营销活动,各地政府在目的地营销中投入大量资金用于促销活动,认为在促销上投入越多,宣传目的地效果越好,而缺乏对投入资金的监管和使用评价、营销方式优化的探究以及对相关责任的追究,存在“盲目性、趋同性和随意性等新问题”。

  提升目的地竞争力的营销创新策略

  1.品牌营销:塑造旅游整体形象从产品营销到品牌营销,提升品牌知名度

  对于旅游目的地而言,形象营销最终是要达到品牌塑造的目的。作为旅游者选择出游目的地的重要购物导向,品牌是联系目的地与旅游者的不可或缺的纽带和桥梁。如为了实现由冬季一季旅游繁荣向冬夏两季旅游繁荣的转变,哈尔滨着手打造“冰城夏都”的品牌形象。

  2.体验营销:设计体验营销组合策略,满足游客的体验需求

  体验营销是随着体验时代的到来,而出现的一种新型营销方式。目的地营销的本质,就是不断地结合当地的文化和旅游资源优势,创造出令旅游者难忘的体验。如那达慕将冬季的冰雪与独特的民俗巧妙地结合在一起,游客可观看赛马、雪地博克、射箭等各项比赛,参与传统的民族祭拜火神、祭敖包,欣赏马头琴、民族歌舞等表演。

  3.节事营销:强化节事活动促销,充分发挥其在冬季旅游目的地营销中的营销作用

  节事营销是目的地向游客提供全新感觉与享受的重要方法。开发和利用节事活动,有利于旅游地传播地方文化特色,强化目的地形象;完善目的地产品结构,延长游客活动和停留时间;增强目的地吸引力,提高市场竞争能力。如哈尔滨国际冰雪节与日本札幌雪节、加拿大魁北克冬季狂欢节和挪威滑雪节并称世界四大冰雪节,吸引游客多达百余万人次。

  4.网络营销:利用网络营销开拓客源市场,谋求更大的发展空间

  旅游目的地要提升竞争力,占领未来市场的制高点,必须充分利用互联网的优势,探索更具竞争力的经营方式,寻求更大的竞争优势和发展空间。如张家口利用网络,针对冬季旅游特点打造了“张家口网络冰雪体验节”网络互动活动,让游客通过线下活动亲身体验了解景区。

  5.区域营销:共谋发展,优势互补,形成区域联合营销优势

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节事活动
冬季旅游
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