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调查显示中国游客对手机预订旅行依赖全球最高

网站建设2018-04-16旅游资讯

  中国游客又获得一项“世界第一”。

  12月16日,全球最大旅游平台TripAdvisor(中文名:猫途鹰)公布了“2016年Trip Barometer全球旅游经济报告”,报告显示,中国受访者使用移动客户端(App)预订旅行的比例位居世界第一,达12%,超越全球平均水平6个百分点。

  在中国旅游市场,以智能手机为代表的移动端正在逐渐超越线下门店、PC成为最大的旅游预订渠道。调查报告显示,全球范围内超过75%的受访者出游必带智能手机,这一比例甚至超过手纸、化妆品等个人护理用品(69%)。有87%的中国受访者表示他们出游必带手机,对于手机的依赖程度稳居全球第一。

  同时,各大在线旅游商公布的2015年第三季度财报数据也显示,其移动端业务正在强势增长。

  其中,国内最大的在线旅游公司携程,第三季度通过移动端平台预订旅游度假产品的人数同比增长高达400%,移动端预订占比超过50%。去哪儿网第三季度总营收同比增长164%,其中,无线收入占总营收比例达到73.6%。途牛财报显示,其第三季度移动订单数占总在线订单数也超过了70%,比第二季度再提升了10个百分点。

  从各项数据分析来看,手机移动端预订俨然已超过PC、线下门店等成为最主要的旅游预订渠道。

  对比PC端,移动端的便利性,优化了传统的预订以及出游体验,是旅游者依赖手机的主要原因。目前跟团游、自由行、邮轮、定制游等各类旅游产品,都可以随时随地在手机端查询、对比、预订,甚至还可以在手机上开出台说明会、选导游领队、在跟团行程中点评吐槽等。

  同时,相对于传统的线下门店,手机端产品丰富度更高。在一些大型旅游App上,以“日本”搜索,可以找到6000多条旅游产品,有数百家出境旅行社可以选择。

  另一方面,擅长且热爱使用移动端的千禧一代(18-34岁)旅游群体正在壮大,也为移动端的快速增长助了一臂之力。

  TripAdvisor的这份样本分析基于世界各地44000多名游客及酒店从业者、年龄涵盖18岁至65岁以上、规模最大的旅游业趋势预测报告显示,83%的中国受访者计划在2016年尝试新的旅行方式,高于全球平均水平69%。从年龄层上来看,千禧一代游客最有兴趣尝试新鲜事物,有82%的千禧年代受访者打算尝试新的旅游方式。

  为了迎合中国旅游者的手机依赖和行中购买习惯,在线旅游企业在通过手机随时随地提供服务和产品方面也是下足了功夫。比如携程是行业内唯一一家实现“手机端开视频说明会”的旅行社。去哪儿通过与百度合作,成为百度地图界面上酒店产品的唯一供应商,为旅途中的用户提供更具关联性的实时酒店信息。

  TripAdvisor的报告显示,随着智能手机的普及,年轻用户移动端使用习惯的养成,2016年移动旅游消费的趋势应该仍会延续,特别是二三线城市市场,可能会有爆发性增长。

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